SECTEURS D’INTERVENTION

MANUFACTURIER, COMMERCIAL, SERVICES, OBNL,
COOPÉRATIF & PHILANTHROPIQUE

Diagnostic – Plan de redressement – Formation – Suivi des objectifs
Structure organisationnelle & gouvernance : mise en place de comité de gestion, définition des rôles des administrateurs et formation
Contrôle interne : optimisation de la tenue de livres, formation et sélection de personnel de soutien administratif
Finance : budgets, demande de financement, montage financier, gestion de fonds d’investissement, crédits d’impôt à la RS&DE et prix de revient
Services clientèle : analyse et enquête sur les services (client-mystère), formation du personnel, gestion des plaintes, sondages de satisfaction, fidélisation de la clientèle, coaching-ventes
Marketing et communications : Communications internes et externes, accompagnement à l’élaboration d’outils promotionnels, axes de communication en fonction des marchés visés, image corporative, conférence de presse
Mise en marché : développement de territoires, implantation de nouveau produit, recrutement de personnel de ventes, exportations
Programme de formation : vente-conseils, commerce de détail, de gros & services
Négociations d’ententes fournisseurs
Infrastructure réseau (filaire et sans fils), téléphonie IP
Campagne de financement